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VOTRE SERRURIER DE CONFIANCE


par Serrurier Paris, 30 Janvier /2017


VOTRE SERRURIER DE CONFIANCE  Paris

ARNAQUE DEPANNAGE SERRURIER

Le cas typique d’une arnaque s’annonce de la façon suivante : Vous êtes coincé devant chez vous car :

  • • Vous avez oublié votre clé à l’intérieur.
  • • Votre clé est cassée à l’intérieur de votre serrure
  • • Votre serrure est coincée à cause du cylindre cassé

Vous paniquez, vous ne savez quoi faire. Le premier réflexe c’est de prendre votre téléphone, d’aller sur Google Maps, ou sur les pages jaunes et de composer le numéro du premier serrurier qui vous rencontre, qui se trouve être fréquemment une entreprise malhonnête avec des tarifications alléchantes, des promesses de dépannage exemplaire et d’un déplacement rapide. Une fois sur place, avec un retard d’une heure et au lieu de procéder une réparation simple comme prévu, le soi-disant serrurier professionnel vous explique qu’il va falloir percer le cylindre, ce qui vous permettra d’entrer chez vous, mais vous obligera par la suite à changer de serrure. Ce qui vous fera des dépenses supplémentaires et beaucoup plus élevées que prévu. Pris au piège, vous ne pouvez qu’accepter, vu que votre dépanneur n’hésitera pas à utiliser la menace pour avoir votre consentement.

Malheureusement ce genre d’escroquerie, fait passer tous les gens du métier pour des arnaqueurs. Même ceux qui sont sérieux, compétents, honnêtes et professionnels. Aujourd’hui tous les clients considèrent les serruriers avec méfiance, ce qui rend très difficile l’instauration d’un climat de confiance entre eux et leurs clients.

COMMENT TROUVER UN SERRURIER DE CONFIANCE ?

Généralement une porte claquée ou bloquée, une clé perdue, un cambriolage, une serrure coincée ou cassée … sont des situations qui engendrent une grande panique qui altère notre jugement et nous expose par conséquent aux arnaqueurs qui en profitent pour nous abuser.

Pour éviter ce genre de piège nous allons vous donner quelques conseils que tout le monde doit avoir en tête, pour trouver un serrurier de confiance.
Avant tout ! Veuillez garder la tête froide !

SERRURIER DE CONFIANCE Paris

Se méfier de la publicité : Nous recevons tous, et de façon presque quotidienne, des flyers et des prospectus publicitaires dans nos boites aux lettres avec des répertoires de numéros utiles tel que le SAMU, les POMPIERS, La POLICE etc. Les sociétés de dépannages glissent leurs numéros dans cette liste avec mention « serrurier d’urgence » ou « dépannage serrurerie rapide » … Attention ! Ne jamais appeler ces numéros car c’est les escrocs du dépannage qui suivent cette méthode.

Sites douteux : Méfiez-vous des sites et des annuaires sur internet qui postent tout et n’importe quoi, du moment de l’annonceur paye. Y’a un nombre infini d’annonces publicitaires qui prétendent être des professionnels de la serrurerie et du dépannage sans même être certifiés pour. Nous vous conseillons vivement de consulter le site http://streetviewing.fr/ pour vérifier l’authenticité de ces annonces et des sites qui les diffusent.

Réseau serrurier fiable : Pour être sûr de la fiabilité de votre serrurier, il vaut mieux choisir un qui fait partie d’un réseau de professionnel de la serrurerie. En effet l’appartenance à un réseau de fabriquant apporte au serrurier une confirmation de notoriété ce qui fait de lui une adresse de confiance. Par exemple les serruriers professionnels Fichet sont contrôlé par le réseau du fabriquant Fichet ce qui garantit leur fiabilité auprès des consommateurs.

Demandez un devis : En cas d’urgence, tard le soir, pendant le week-end ou un jours férié, avant d’accepter l’intervention d’un serrurier, expliquez bien au téléphone votre souci et demandez un devis oral qui prend en considération vos demande et rien de plus.

QU’EST CE QU’UN BON SERRURIER ?

En Un bon serrurier doit assurer quel que soit la nature de votre demande, il est sensé être formé pour tout type de demande : Installation de serrure, échange, dépannage, alarme, contrôle d’accès, sécurisation de portes ou de fenêtres, reproduction de clé …

Il doit pouvoir régler votre souci dans le respect de vos normes esthétiques et laisser votre espace aussi propre qu’il l’a trouvé avant le dépannage ou l’installation de votre serrure.

Un serrurier professionnel, doit intervenir rapidement et efficacement en respectant les délais donnés au téléphone.
Avant toute intervention, quel soit de dépannage ou d’installation de serrure, il faut que votre serrurier vous présente un devis écrit qui détaille le prix de l’intervention, le déplacement et du matériel à installer ou à changer.

Après le dépannage, votre serrurier doit vous donner une facture détaillée de l’intervention et qui respecte parfaitement le devis de prés-dépannage.
Il est de votre droit d’avoir des explications de la part de votre serrurier, qui doit être en mesure de vous répondre et d’assurer un bon SAV.

Un serrurier fiable respecte les normes A2P, et ce aussi bien pour l’installation que pour le matériel fourni.



BON SERRURIER  Paris

VOUS SOUPÇONNEZ ETRE VICTIME D’ARNAQUE EN SERRURIE ?

« Vous avez appelé votre serrurier pour une porte claquée, non verrouillée, ce dernier se déplace et vous explique qu’il faut percer la serrure pour entrer chez vous, alors qu’une simple Radio aurait pu régler le souci et vous épargner le changement de la serrure »

Envoyez un courrier avec accusé de réception détaillant la situation avec la facture et les coordonnées complètes de votre serrurier au commissariat le plus proche de chez vous. Si vous ne recevez pas de repense dans les 8 jours qui suivent, n’hésitez pas à contacter la DGCCRF :
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf.

Pour vous aider à porter plainte dans les normes adressez-vous à l’association QUE CHOISIR, qui vous conseillera dans vos démarches et suivra votre affaire jusqu'à obtenir justice.
http://comparatif.quechoisir.org/repression-fraudes.html

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